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MUEBLES TRES ROBLES

NUESTRA HISTORIA

Todo comienza con nuestro bisabuelo Aníbal, oriundo de Villa Alegre, poblado campesino de San Javier, al sur de Chile, quien desde muy joven, aprende el oficio de hacer barriles, tinajas, toneles, convirtiéndose en Maestro Tonelero. Oficio destacado en la época para la conservación de los vinos; estableciéndose en el pujante puerto de Valparaíso. Por cierto, él transmite sus conocimientos a sus tres hijos varones, quien uno de ellos a sus cortos 14 años ya era maestro Tonelero, Julio, nuestro abuelo.

Nuestro abuelo Julio nace en Valparaíso el año 1933, donde desarrolla su infancia y juventud, siempre con la responsabilidad de trabajar con su padre en esta empresa familiar. Aprendiendo no solo el oficio de maestro tonelero, sino también otros oficios como Tornero en madera y Maquinista.

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MESES DE GARANTÍA

NUESTRO SERVICIO

MUEBLES DE COCINA

Diseño:

Se diseña cada mueble según las medidas y los requerimientos del cliente.

Levantamiento de planos:

Se toman las medidas y se realiza un diseño en AutoCAD.

Transporte:

Se transporta gratuitamente cada mueble a destino.

Armado de Muebles:

Se cuenta con personal calificado para armar cada uno de los módulos

Instalación:

Se instala en el lugar físico deseado.

Garantía:

Se cuenta con dos año de garantía.

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ESPECIFICACIÓNES TÉCNICAS

Presentamos especificaciones detalladas de los muebles, diferentes accesorios, una gran gama de cubiertas para puertas y muebles.

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MUEBLE TRES ROBLES

NUESTRO COMPROMISO

1.- Compromiso con nuestros clientes:

LOS CLIENTES SON EL CENTRO DE TODO LO QUE HACEMOS.

El enfoque principal de la gestión de calidad es satisfacer la necesidad de los clientes y esforzarse en exceder sus expectativas ”Entendiendo que para cada cliente tener un mueble no es simplemente solucionar un problema domestico. Sino que es un sueño de tener una cocina como siempre pensó. Y es por esto que nuestro compromiso no es con un producto sino que es con un sueño hecho realidad.

2.- Compromiso con la excelencia:

REALIZAR TODO CADA VEZ MEJOR.

Estamos comprometido con los estándares de calidad más estrictos en cada una de nuestros proyectos, revisando cuidadosamente cada uno de nuestros materiales y entregando lo mejor para que nuestra garantía de 5 años pueda tener fundamento algunos de nuestros accesorios ocupados en los muebles los hemos tenido que importar directamente de otros países para que el producto final sea el mejor del mundo.

3.- Compromiso con su tiempo:

LO ANTES POSIBLE YA ES TARDE

Entendemos que los tiempos son cada vez mas cortos y cada cliente necesita tener un proyecto en muy corto tiempo. Es por esto que desarrollamos una metodología que permita tener esto en un plazo que nadie a podido superar en nuestro país.

4.- Compromiso con la honestidad

TODO CLARITO

Estamos consiente que cada peso es muy importante, es por esto que realizamos un presupuesto detallado de cada uno de nuestros producto incorporando en nuestra pagina el precio de los productos que vendemos. Todo esto para tener una transparencia con nuestros clientes.

5.- Compromiso de realizar cada proyecto con agrado

SIEMPRE CON UNA SONRISA

Esto mas que un trabajo es nuestro estilo de vida, porque nuestra tradición de mueblista traído de generación en generación nos permite realizar este trabajo con el mas agrado puesto que realizamos lo que mas nos gusta 

GARANTIA TRES ROBLES:

Nos preocupamos de entregar el mejor servicio posible a nuestros clientes, te invitamos a saber más sobre nuestra garantía de 2 años.

POLÍTICA DE GARANTÍA

MUEBLE TRES ROBLES

METODOLOGIA DE TRABAJO

DISEÑO

Imagina tu cocina y nosotros la diseñamos a tu medida.

PRODUCCIÓN

Construimos y producimos todo lo necesario en muebles.

INSTALACIÓN

Instalación completa y eficiente.

GARANTÍA

Contamos con una garantía de hasta 24 meses.

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DIRECCIÓN

Quinta Vergara 1294, Maipu

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a Viernes: 9:00 a 18:00 hrs.

NUESTRA HISTORIA

Herencia familiar llevada en los genes.

Todo comienza con nuestro bisabuelo Aníbal, oriundo de Villa Alegre, poblado campesino de San Javier, al sur de Chile, quien desde muy joven, aprende el oficio de hacer barriles, tinajas, toneles, convirtiéndose en Maestro Tonelero. Oficio destacado en la época para la conservación de los vinos; estableciéndose en el pujante puerto de Valparaíso. Por cierto, él transmite sus conocimientos a sus tres hijos varones, quien uno de ellos a sus cortos 14 años ya era maestro Tonelero, Julio, nuestro abuelo.

Nuestro abuelo Julio nace en Valparaíso el año 1933, donde desarrolla su infancia y juventud, siempre con la responsabilidad de trabajar con su padre en esta empresa familiar. Aprendiendo no solo el oficio de maestro tonelero, sino también otros oficios como Tornero en madera y Maquinista. 

En la década de 1955, siendo ya un joven de 21 años, contrae matrimonio con Silvia, de quien nace Julio, el primogénito de cinco hijos; nuestro padre.

Por razones económicas, el año 1956 se trasladan a vivir a Santiago de Chile, buscando mejores oportunidades y probar suerte, debido a la recesión del momento en el país.

Llegados a la capital, nuestro abuelo con su familia y por supuesto nuestro bisabuelo, forman una nueva empresa, ofreciendo sus productos como barriles mieleros y de vino, también, tinas de maderas para baño, altezas , para lavado de ropas, entre otros, instalándose en un local arrendado en calle Andes con Matucana, (en ese tiempo, existía el paradero de microbus hacia Curacaví).

Finalmente el abuelo Julio, incursiona en la fabricación de muebles de todo tipo, como roperos, veladores, cómodas, marquesas, para posteriormente independizarse y formar su propia empresa de muebles, que en sus mejores tiempos, logra entregar sus productos además de Santiago, en Viña del Mar (Valparaíso), San Antonio y san Felipe, llegando hacer conocidos como Muebles Rebol. Su principal producto era toda la línea Quiteña. La sala de exhibición, ventas y fabricación estaba situada en la calle San Pablo, bajo el letrero “El Arca de Noé”, comuna de Santiago. 

Por supuesto que nuestro abuelo transmite sus conocimientos a sus hijos Julio y Marco, los mayores, quienes participan en la fabricación de muebles junto con maestros. Y no solo a sus hijos, también es transmitida en parte a sus hijas Ana, Cecilia Y Silvia.

La recesión del 80, hace flaquear la fluidez de la empresa, llegando al punto de la búsqueda de nuevos rumbos por parte de sus hijos, siguiendo al frente y sosteniendo la empresa solo el abuelo. Sucedidos varios años de lucha y de esfuerzo, más tarde, en la adultez mayor y por razones de salud, se ve en la obligación de cerrar la fabrica.

“Este es un homenaje y reconocimiento al esfuerzo, al empuje, al coraje, de sacar adelante una idea y de luchar por alcanzar un sueño”.

Nuestro abuelo fallece el 15 mayo de 2010 a sus 77 años. Gracias Abuelo por tu herencia.

Ahora, como Muebles “TRES ROBLES” sus nietos David, Julio y Daniel, dan continuidad a la Herencia de su abuelo, formando una empresa joven, dinámica y emergente, con nuevas tecnologías y diseños.

Garantía de 2 años de Tres Robles

La garantía de 2 años se aplica exclusivamente a las cocinas a medida. No entran en garantía las cocinas de stock y ventas por unidad de muebles o las cocinas de outlet que entrarán dentro del régimen de garantía standard. Se requiere el ticket de compra original como prueba de compra.

CUANDO PUEDE UTILIZAR LA GARANTIA

Puede utilizar la garantía en presencia de:

  • Defecto de producción que no permitan el uso normal del producto
  • Producto diferente a lo pactado, ausencia de las características vistas en el punto de venta o publicitados en nuestros catálogos o web.
  • Defecto producido por una mala instalación por alguno de nuestros montadores.

CUANDO NO SE APLICA LA GARANTIA

  • Esta garantía no se aplicará en estos casos:
  • Productos almacenados, montados o instalados de forma incorrecta por el propio cliente.
  • Productos utilizados de forma inapropiada e incorrecta.
  • Productos limpiados con productos que dañan la superficie.
  • La garantía no cubre el desgaste por uso normal del producto, los cortes o rayones, o el daño causado por golpes o accidentes.
  • Variaciones en el tono y la veta en las puertas de madera como consecuencia de su origen.
  • Diferencias de color o tono en los muebles cuando se hace una reparación o sustitución de material.
  • Por causas de fuerza mayor como filtraciones de agua, inundaciones, variaciones de tono causados por temperaturas elevadas, condiciones de humedad inadecuadas, etc.
  • Queda excluida cualquier responsabilidad por reparaciones defectuosas, montaje o desmontaje y transporte del producto practicada por personal no autorizado por la marca. Recomendamos a los usuarios que dichos servicios sean realizados por nuestro personal técnico capacitado.
  • A partir de los 3 meses siguientes a la compra, los costes de desplazamiento serán por cuenta del usuario final, así como los de mano de obra pasados 2 años de la adquisición. La no observación de las indicaciones plasmadas en el documento “Recomendaciones de uso y mantenimiento de TRES ROBLES”, anula la presente garantía.
  • Quedan expresamente excluidos de esta garantía los encimeros electrodomésticos y accesorios no incluidos en los muebles tales como Lavaplatos, llaves, etc…
  • Para poder solicitar la garantía el cliente deberá presentar en el punto de venta la boleta de compra donde figura la fecha de la misma más el documento de garantía.
  • La no observación de defectos mayores en el primer mes de la entrega deja inhabilitada la garantía por defecto mayor.

COMO PUEDE UTILIZAR SU GARANTIA

Para comunicar los defectos encontrados en nuestros productos y hacer valer su garantía puede contactar con nuestro servicio de atención cliente llamando al número que encontrara en nuestra web. Le recordamos que la garantía tiene validez desde la fecha de entrega del producto, o desde la retirada del producto de nuestros almacenes.

QUE HARÁ TRES ROBLES PARA CORREGIR EL PROBLEMA

TRES ROBLES, examinará el producto para determinar si el defecto está cubierto por la garantía. Si se considerase cubierto, procederá a repararlo o sustituir el producto con uno igual o análogo. En el caso de productos obsoletos o fuera de producción, se reserva la opción de sustituir el producto por uno similar de la misma categoría o bien a la emisión de un bono por el mismo valor del producto en el momento de la adquisición.

QUE CUBRE LA GARANTIA

La garantía de 2 años cubre los siguientes elementos estructurales:

• Puertas de los muebles.

• Estructura de los módulos.

• Cajones.

• Tiradores.

• Zócalos.

• Patas.

• Paneles laterales.

• Cubiertas Postformadas.

• Cubiertas de Granito.

• Cubiertas de Quarzo.

• Bisagras.

• Rieles con cierre suave.

GARANTIA DE LOS ELECTRODOMESTICOS

Comprende todos los elementos de cocción, frío o aspiración y de lavado para los que intervienen directamente la empresa productora con su servicio técnico, contáctenos para conocer la red de asistencia técnica más cercana.

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